Parliamo spesso di cosa può fare un assistente virtuale umano per te.
Per instaurare una proficua e costruttiva collaborazione, è anche importante capire cosa un assistente virtuale umano non può fare per te.
Innanzitutto, un assistente virtuale umano non può dare disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli assistenti virtuali umani hanno limiti di orario e di disponibilità.
Possono offrire supporto durante le ore di lavoro e giorni concordati. Se ti danno dei limiti o non sono sempre disponibili non è per dispetto o per ripicca.
Dipende dal fatto che, esattamente come te, hanno:
- necessità di risposo e sonno
- necessità di prendersi cura di se e di eventuali familiari
- necessità di ottenere numerose collaborazioni, con diversi partner d’impresa, a meno che non sia concordato un servizio in esclusiva
L’indisponibilità di rispondere con immediatezza potrebbe addirittura dipendere dal fatto che l’assistente virtuale sta già svolgendo operazioni per te, che non può interrompere senza rischiare errori e/o perdite di tempo.
Perciò, se hai bisogno di disponibilità continua per determinate mansioni, ti consiglio di commissionare le attività a più persone o di commissionare le attività a un assistente che ha già suoi collaboratori.
In questo posso esserti di aiuto avendo una rete di colleghi/e che possono entrare in azione al bisogno per creare team di lavoro coordinati.
Ovviamente, il servizio sarà personalizzato e il costo della commissione sarà diverso a seconda delle tue esigenze.
Spero che sia chiaro questo passaggio: l’assistente virtuale umano non é un robot, non può rispondere sempre al telefono o immediatamente a messaggistiche varie, non ha tempo illimitato.
Una cosa importante che puoi fare, per ottimizzare la collaborazione, è ascoltare l’assistente virtuale quando ti dà indicazioni di processo, utili per ridurre le tempistiche, contenere i costi (orari o a progetto predefinito) e migliorare la qualità dell’output di processo.
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