Hai un sito web, ma l’ultimo articolo risale a mesi fa. Alcune pagine avrebbero bisogno di essere aggiornate, ci sono informazioni ormai superate e ogni volta che pensi di sistemarlo rimandi a quando avrai più tempo.
È una situazione frequente tra liberi professionisti e piccole imprese.
Il problema, spesso, non è avere o non avere un sito web. È riuscire a occuparsene dopo averlo pubblicato.
Ed è proprio qui che può essere utile delegare parte della gestione a un’assistente per la gestione dell’ufficio digitale.
Un sito web non finisce quando viene pubblicato
Realizzare un sito è solo il punto di partenza.
Nel tempo possono cambiare servizi, prezzi, immagini, recapiti, collaboratori, orari e modalità di contatto. Possono esserci pagine da correggere, articoli da pubblicare, plugin da aggiornare o piccoli problemi da risolvere.
Eppure queste attività difficilmente sono la priorità della giornata.
Prima vengono i clienti, gli appuntamenti, le consegne, le telefonate, l’amministrazione.
Così passano settimane e poi mesi.
Il sito rimane online, ma progressivamente smette di rappresentare davvero l’attività.
Cosa può fare un’assistente per la gestione digitale del tuo sito
Non è necessariamente necessario delegare completamente il sito a un’agenzia.
Molte attività possono essere gestite operativamente da una professionista che conosca WordPress e gli strumenti digitali e che possa occuparsi con continuità della normale amministrazione del sito.
Per esempio:
- aggiornare testi, immagini, recapiti e informazioni;
- inserire nuovi servizi e modificare quelli esistenti;
- pubblicare articoli e contenuti forniti dal cliente;
- predisporre e formattare nuovi contenuti;
- inserire immagini, link e documenti;
- verificare periodicamente pagine e collegamenti;
- effettuare gli aggiornamenti ordinari di WordPress, tema e plugin;
- effettuare backup e controlli di routine;
- apportare piccole modifiche alle pagine;
- curare gli elementi SEO di base dei contenuti;
- coordinarsi, quando necessario, con webmaster, hosting provider o altri tecnici.
Il vantaggio è soprattutto la continuità.
Non bisogna aspettare che si accumulino dieci interventi prima di ricordarsi del sito: le piccole attività possono essere gestite man mano che si presentano.
Il problema non è che non sai farlo
Molti professionisti potrebbero aggiornare autonomamente il proprio sito.
Il punto è chiedersi se abbia senso che siano loro a farlo.
Se per modificare una pagina devi entrare in WordPress, ricordarti dove si trova una determinata funzione, preparare l’immagine, ridimensionarla, caricarla, modificare il testo, controllare il risultato e magari risolvere un piccolo inconveniente tecnico, un’attività apparentemente semplice può portarti via molto più tempo del previsto.
Tempo sottratto al tuo lavoro principale.
Delegare non significa necessariamente delegare ciò che non sai fare. Significa anche smettere di occuparti personalmente di attività che qualcun altro può gestire al posto tuo.
Dal sito abbandonato al sito realmente utile
C’è poi una differenza importante tra avere un sito online e avere un sito utilizzato come strumento di lavoro.
Se pubblichi un nuovo servizio, il sito dovrebbe comunicarlo.
Se realizzi un progetto interessante, può diventare un caso di studio.
Se ricevi frequentemente la stessa domanda dai clienti, la risposta può diventare una FAQ o un articolo.
Se cambia qualcosa nella tua attività, le informazioni online dovrebbero essere aggiornate.
In questo modo il sito non rimane una brochure realizzata tre anni fa e dimenticata in rete.
Diventa parte dell’attività quotidiana.
Un unico supporto per sito e attività digitali
Per una microimpresa o un libero professionista può essere utile anche evitare di avere un referente diverso per ogni piccola necessità.
La gestione del sito, infatti, spesso si collega ad altre attività: preparazione di un’immagine, pubblicazione di un contenuto sui social, aggiornamento di un documento, organizzazione dei materiali, gestione di un foglio Excel o inserimento di informazioni in un gestionale.
È qui che la figura dell’assistente per la gestione dell’ufficio digitale assume un significato più ampio.
Non sostituisce necessariamente webmaster, sviluppatori, commercialisti o specialisti di marketing.
Gestisce e coordina quella parte del lavoro digitale quotidiano che altrimenti rimane sulle spalle del professionista.
E molto spesso è proprio quella che continua a essere rimandata.
Da quanto tempo non aggiorni il tuo sito?
Aprilo e guardalo come se fossi un potenziale cliente.
Le informazioni sono ancora corrette?
I servizi rappresentano ciò che fai oggi?
Le immagini sono attuali?
Gli ultimi contenuti pubblicati sono recenti?
È facile capire come contattarti e cosa puoi fare per il cliente?
Se diverse risposte sono negative, probabilmente non hai bisogno di rifare tutto da capo.
Potresti semplicemente aver bisogno di qualcuno che cominci finalmente a occuparsene con continuità.
Se il tuo sito è fermo perché non hai tempo di seguirlo, posso aiutarti nella gestione ordinaria di WordPress, nell’aggiornamento dei contenuti e nel coordinamento delle attività digitali collegate.
Tu continui a occuparti del tuo lavoro. Io mi occupo di quello che continua a rimanere indietro.
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